Как сделать заказ  

 

 

 

 

    

КАТАЛОГ

ВИДЫ И СОСТАВЫ

ГЛАВНАЯ

 

 

 

ПPABUЛA

При совершении заказа, особенно в моменты обновления сайта (для облегчения и продуктивности работы и для сохранения нашего с вами времени) просьба придерживаться следующего порядка:


1. Прежде чем совершать заказ, хорошо обдумайте его необходимость и наличие на него свободных средств. Заказы, совершённые по принципу "Набрать побольше, а потом подумать и отказаться от чего-то", очень мешают всему процессу - отложенное вам убирается с сайта, в этой позиции отказывается другим желающим, не говоря уже о сложностях с перемещением пряжи и отнятом времени.

2.Указывайте чёткий список заказа (лучше скопировать всю информацию о пряже с номером, названием, артикулом, цветом, ценой). Большая просьба - сохранять чёрный шрифт и убирать цветной фон (заказы копируются и распечатываются).

Малоинформативные заказы отнимают много времени и будут обрабатываться позже остальных. Все заказы собираются в порядке поступления писем. (Очень прошу не обижаться, если какой-то позиции не досталось, значит, кто-то заказал её раньше вас).

3. Указывайте необходимый вес (желательно минимальные и максимальные границы веса, который готовы приобрести). При большой загруженности бобины, не вписывающиеся в границы нужного веса отдаются следующему. Очень большие бобины или пряжу с высокой ценой разматываю по мере возможности, но в первую очередь бобины откладываются желающим взять их целиком.

4. В заказе лучше сразу сообщить возможные замены позиций, на случай, если желаемых в первую очередь позиций не будет в наличии. Так больше вероятности получить нужное, к тому же значительно облегчает работу. (Процесс отбора - отчёта вам по отложенному длительный, а пряжа зачастую исчезает очень быстро).

5. Отобранный заказ желательно оплатить в течение 3-5 дней (за исключением индивидуальных личных проблем, не позволяющих совершить оплату в этот промежуток времени - тогда предварительно нужно обговорить сроки оплаты). Заказы, которые в течение недели не выкупаются без предварительной договорённости об отсрочке платежа - расформировываются. О совершении оплаты пряжи, пожалуйста, сразу сообщайте. Не всегда есть возможность быстро увидеть поступление средств.

6. Бронь пряжи более чем на недельный период совершается после 100% оплаты заказа.

7. Большая просьба: если в строке Вашего электронного адреса нет Ваших фамилии и имени, не поленитесь, пожалуйста, указывать их в письмах. К сожалению, не всех могу запомнить по электронным адресам, а поиск информации о том, с кем общаюсь и кому отмечать заказ - добавку, к кому обращаться, тоже отнимает значительное количество времени.